Welkom bij Calisthenix. Wij zijn een jonge webshop die zich richt op het aanbieden van kwalitatief calisthenics equipment. Om alles voor zowel jou als ons duidelijk en eerlijk te houden, hebben we de volgende algemene voorwaarden opgesteld. Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van Calisthenix worden gedaan en op alle overeenkomsten die hieruit voortkomen. Door te bestellen via onze website verklaar je akkoord te gaan met deze voorwaarden.
2. Bestellingen
Zodra je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail. Controleer altijd of je gegevens correct zijn ingevuld.
De overeenkomst is pas definitief wanneer de betaling succesvol is afgerond.
Mocht een product onverwacht niet meer op voorraad zijn, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op en zoeken we samen naar een oplossing (bijvoorbeeld een alternatief product of terugbetaling).
3. Betaling
Betalen kan via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces beschikbaar zijn (zoals iDEAL, creditcard of andere opties).
Alle prijzen die op onze webshop vermeld staan, zijn inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.
Pas na ontvangst van je betaling wordt je bestelling verwerkt en verzonden.
4. Levering
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te versturen. In de regel betekent dit dat wij je bestelling binnen 1–3 werkdagen verzenden.
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een track & trace code om de levering te volgen.
Calisthenix is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten die ontstaan bij de vervoerder, maar we zullen je uiteraard helpen mocht er iets misgaan.
5. Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, te retourneren.
De retourkosten zijn in principe voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd geleverd product).
Het product dient indien mogelijk onbeschadigd en in de originele verpakking retour gestuurd te worden.
Meer informatie en instructies vind je op onze Retourbeleid pagina.
6. Garantie
Op al onze producten geldt een garantie van 1 jaar op fabrieksfouten.
Deze garantie dekt geen schade die is ontstaan door verkeerd gebruik, onjuist onderhoud of normale slijtage.
Meer details vind je op onze Garantieregeling pagina.
7. Aansprakelijkheid
Het gebruik van calisthenics equipment brengt altijd fysieke inspanning en risico’s met zich mee. Calisthenix is niet aansprakelijk voor blessures, ongevallen of schade die ontstaat door verkeerd of onverantwoord gebruik van de producten.
Controleer altijd of je materiaal veilig en stabiel is opgesteld voordat je begint met trainen.
8. Privacy
Wij behandelen je persoonsgegevens met zorg en gebruiken deze alleen voor het verwerken van je bestelling en, indien je dat zelf hebt aangegeven, voor het versturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen. Meer hierover lees je in onze Privacyverklaring.
9. Klachten en geschillen
We hopen natuurlijk dat je altijd tevreden bent, maar mocht je toch een klacht hebben, neem dan contact met ons op via support@calisthenix.nl. We streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren en samen een oplossing te vinden.
10. Contactgegevens
Calisthenix
📧 E-mail: support@calisthenix.nl