Bij Calisthenix vinden we het belangrijk dat je kunt rekenen op de kwaliteit van onze producten. Daarom hanteren wij een duidelijke garantieregeling.
Garantieperiode
– Op al onze producten geldt 1 jaar garantie op fabrieksfouten.
– Deze garantieperiode gaat in op de dag dat je jouw bestelling ontvangt.
Wat valt onder de garantie?
– Productiefouten of materiaalgebreken die al aanwezig waren bij levering.
– Defecten die niet zijn veroorzaakt door verkeerd gebruik of slijtage.
Wat valt niet onder de garantie?
– Schade door verkeerd of intensief gebruik (bijvoorbeeld verkeerd monteren of gebruik buiten de bedoelde toepassing).
– Normale slijtage door gebruik.
– Schade door eigen aanpassingen of reparaties.
Hoe werkt een garantieclaim?
1. Neem contact met ons op via support@calisthenix.nl.
2. Vermeld je ordernummer en stuur indien mogelijk foto’s van het probleem mee.
3. We beoordelen de melding en zoeken samen naar een passende oplossing (bijvoorbeeld reparatie, vervanging of terugbetaling).
Vragen?
Twijfel je of jouw klacht onder de garantie valt? Stuur ons gerust een bericht, dan kijken we samen naar de beste oplossing.