Bij Calisthenix vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Toch kan het gebeuren dat een product niet helemaal naar wens is. Daarom bieden wij de mogelijkheid om je bestelling te retourneren.
Bedenktijd
– Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling na ontvangst te retourneren.
– Binnen deze periode mag je het product bekijken en beoordelen, zoals je dat ook in een winkel zou doen.
Voorwaarden voor retourneren
– Het product is onbeschadigd en, indien mogelijk, in de originele verpakking.
– Gebruikssporen waardoor het product niet meer als nieuw verkocht kan worden, kunnen invloed hebben op de terugbetaling.
– Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout vanuit onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd geleverd product).
Terugbetaling
– Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
Garantie
Op al onze producten geldt standaard garantie op fabrieksfouten. Neem bij een defect contact met ons op via support@calisthenix.nl, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Retour aanmelden
Stuur een e-mail naar support@calisthenix.nl met je ordernummer en de reden van retour. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies toe.